压力与情绪管理

职业化成长与执行力提升

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EXCEL及PPT在管理中的应用

课程背景:

新官上任三把火,在展望发展的喜悦中,职业压力也进一步加大。以前上级领导考核的是自己的个人目标,现在实施的是团队绩效,工作的重心也随之调整。在走马上任的一段时期内,您是否有过情绪难以控制、压力无法承受的情况?生活在竞争激烈的现代社会,每个人都要面对来自工作、生活、学习和情感等多方面的压力。沉重的压力导致人们情绪不良,学习效率下降,生活质量降低,甚至引发疾病等不良后果。那么,该如何面对压力,管理情绪呢?

 

课程收益:

1、通过学习提高了对自我及他人情感、压力和情绪的觉察能力与洞察力;

2、能够妥善处理自己的负面情绪,掌握快速处理和管理负面情绪与压力疏导的方法与技巧,化阻力为动力;

3、正确的认知他人的情绪背后的出发点,改善人际交流的模式令工作更愉快,同事相处更和谐,发挥团队协作能力;

4、能识别人的负面情绪并能自如的应对从,而在工作中建立优质、高效的人际关系;

5、学习面对异议、指责、投述、突发事件的处理方式;

6、掌握有效的自我激励和激励他人的方法,保持积极正面的心态。

7、树立明确的人生目标、工作并快乐着

 

通用课纲(可根据参训者具体情况进行调整)

第一讲:压力的来源与后果

1、什么是压力?什么不是压力?

2、什么是枯竭?

3、压力的来源

Ø 组织外部压力源

Ø 组织内部压力源——中国移动员工的提升

Ø 群体压力源——中国电信“村村通电话”与“电话百户村”

Ø 个体压力源——A、B型人格现场测试(《红楼梦》人物人格赏析)

4、压力的后果

Ø 生理

Ø 心理

Ø 情绪

Ø 行为

第二讲:压力的应对策略

1、问题中心应对策略

Ø 能力提升(沟通技巧、时间管理、职业规划、工作技能)

Ø 确定需求(找出生命中最重要的目标)

Ø 改变流程(成功一定有方法)

Ø 克制忍耐(韩信与康熙)

Ø 寻求支持(三大支持系统)

2、情绪中心应对策略

Ø 认知重构(真正影响员工情绪的不是事情是看法)

Ø 乐观修炼(对失败的看法)

Ø 性格修炼(中国电信与中兴通信的经典案例)

Ø 行为修炼(呼吸、营养、运动、训练、能量)

Ø 认识情绪与管理情绪

——阅读欣赏

3、情绪与基本管理范畴

情绪是如何产生的?

传统心理学的观点

最新理论指点迷津

情绪的分类与维度

4、智商IQ与情商EQ

比奈的IQ观点

加德纳的IQ观点

戈尔曼的EQ观点

情商测试与情商管理

5、情商与员工绩效

情商与员工选聘

情商与员工培训

情商与员工绩效

员工情商的自我修炼

第三讲:负面情绪与阳光心态

1、负面情绪

Ø 抑郁

Ø 孤独

Ø 疾病

2、阳光心态

Ø 自信

Ø 乐观主义

Ø 希望

Ø 韧性

Ø 主观幸福观

【课程工具】

心理测试——请为学员准备A4纸每人一张

人格测试——A、B人格测试与管理岗位压力

训练——现场操作深度放松训练

情商测试——为学员现场点评

职场压力测试——贴心调试

 

结训,课后交流答疑

 

——END——